FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur les kits Beyond The Line.
Comment fonctionne le système d'aimant ?
Chaque kit contient 2 aimants puissants ainsi qu'1 aimant de rechange muni d'un adhésif, pour une double accroche encore plus solide. Vous collez simplement l'aimant au dos de votre médaille ou de votre patch, puis vous pouvez l'afficher sur n'importe quelle surface métallique : réfrigérateur, tableau magnétique, etc.
Est-ce que ça abîme ma médaille ou mon patch ?
Non. L'adhésif ne modifie pas l'apparence de votre médaille ou de votre patch et ne nécessite aucun perçage ni couture. Il peut être retiré délicatement si besoin.
Le kit est-il compatible avec toutes les médailles et tous les patchs ?
Nos kits sont conçus pour convenir à la grande majorité des médailles de course et des patchs de finisher HYROX. Si vous avez un doute sur un modèle en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, avec une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires.
Puis-je retourner ou échanger mon kit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange, à condition que le kit soit inutilisé.
Comment nettoyer ou retirer l'aimant si besoin ?
Une lingette nettoyante est fournie avec chaque kit pour préparer la surface avant application. Pour retirer l'aimant, tirez délicatement et progressivement pour éviter d'endommager le support.
Comment peut-on faire pour vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter directement via l'onglet Contact du site, ou par e-mail à l'adresse contact@beyondtheline.fr. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.